Dans les sessions de travail avec les founders, la plupart des DAF focusent sur la coupe de coûts. C'est un levier sur quatre, et en général pas le plus fort.
1. La rétention nette. Un dollar d'ARR d'expansion coûte une fraction d'un dollar d'ARR sur nouveau logo. Si le NRR passe de 108 % à 118 %, le burn multiple s'améliore sans rien changer au produit, au prix, ou à l'équipe commerciale. Plus d'expansion, plus de numérateur pour le même dénominateur.
2. L'efficacité commerciale. Magic number, CAC payback, taux de win par stage. Ça se compose. Une amélioration de 20 % du win rate au stage 3 se répercute dans le burn multiple avec trois à quatre mois de décalage.
3. Le pricing. Presque toujours sous-exploité. Toute hausse de prix qui tient améliore le burn multiple immédiatement et sur chaque période suivante. C'est le levier le moins coûteux, et celui que la plupart des founders retardent de six mois sans raison.
4. La discipline de coûts. Celui sur lequel tout le monde se jette en premier. Ça marche, mais ça a un plancher. On peut améliorer le burn multiple par les coûts pendant environ deux trimestres. Après, soit la croissance réaccélère, soit le chiffre se redégrade parce que la base de coûts se stabilise.
Les coupes de coûts achètent du temps. La rétention, l'efficacité et le pricing achètent des résultats.